Tämä vastaus saa Korvatunturilta kun kirjoittaa valituksen..........
**********************************
Reklamaatiovastine korvatunturilta
**********************************
Asiakas numero 4573F-T,
Olemme täällä Korvatunturilla erittäin pahoillamme siitä,
että internetissä (
www.lahjoja.net) täyttämäsi lahjalista ei
välittynyt tontuillemme.
Lahjalistasi saapui kuitenkin perille sähköpostin
(
tontut@lahjoja.net ) välityksellä. TipTap Asp
-tietopalvelumme katkoksesta huolimatta pyrimme toimittamaan
kaikki lahjasi tuttuun tapaan aattoiltana.
Lahjojen toimituksessa voi tänä vuonna ilmetä joitakin
katkoksia organisaatiomuutosten vuoksi. Korvatunturin
henkilöstöstrategian mukaan sopeutamme postipalveluamme ja
ulkoistamme ison määrän tonttuja Röllipeikon vuorelle.
Tehostamme tuotantoamme
Vanha hierarkkinen organisaatiomme, jossa tontut oli jaettu
osaamisalueittain ryhmiin, muutetaan latteaksi. Kaikki uudet
moniosaajamme raportoivat jatkossa Joulupukille.
Prosessimme linjataan uudenhärsläppäjärjestelmän mukaisesti.
Tehostamme tuotantoamme ja keskitymme ainoastaan yhden
lahjanvalmistamiseen. Saattaakin olla että juuri Te, että
myös juuri Te saatte lahjaksi tänä vuonna värikkään ja
teknisesti edistyksellisen jouluvaloyhdistelmän.
Näin vuoden kiireisimpänä aikana rekrytoimme paljon
apuvoimaa Tonttuvuokra Oy:stä. Perehdytysprosessissamme on
ilmaantunut joitakin odottamattomia käänteitä. Tällä hetkellä
lahjapaja pystyy valmistamaan 3 000 lahjaa tunnissa. Näin
ollen lähetämme toivomasi lahjat viimeistään 30.5.2006.
Joulupukki opintovapaalle
Organisaatio- ja strategiamuutoksen yhteydessä myös johdossa
tapahtuu joitakin uudistuksia. Joulupukki on ilmoittanut
jäävänsä vuoden opintovapaalle.
Joulumuori on sairaslomalla 28.3.2006 asti.
Joulupukin poissa ollessa toimintaa johtaa vuokrajohtajan
ominaisuudessa Pakkasukko. Logistisista ratkaisuista vastaa
tänä jouluna Petteri Punakuono.
Yt-neuvotteluiden selvittyä rekrytoimme internet-palveluumme
uusia tonttuja ja tehostamaan on-line-tontut -palveluamme.
Käythän siis tutustumassa uuteen palveluumme, josta voit
tilata itsellesi oman lahjanrakennussetin.
Siirtymä 12-tuntiseen työpäivään
Julkisuudessa on viime aikoina esitetty väitteitä, että
joulupukin esimiestaidot eivät ole ajan tasalla. Väitteet
eivät pidä paikkaansa.
Tonttujen vaihtuvuus oli viime kvartaalilla miltei 40
prosenttia, mutta pääomasijoittaja Tomtegubbar Ltd:n mukaan
tilanne ei ole vakava.
Tomtegubbarin johtaja Jul Bocken myöntää, että yksittäisen tontun
kannalta irtisanomiset ovat toki valitettavia. Kaikille
irtisanotuille tontuille on kuitenkin annettu mahdollisuus
jäädä varhaiseläkkeelle.
Työn tehoa on nostettu marraskuussa Puhtia Päivään -ohjelman avulla
sekä siirtymällä 12-tuntiseen työpäivään. Työn laatuun tai
asiakaspalveluun muutostilanne ei vaikuta mitenkään.
Oikein iloista antamisen juhlaa toivottaa,
Korvatunturin väki
Cathy
Author
